【Q】いつどこで買えますか？
【A】mmm jewelryのジュエリーは
下記にてご購入いただけます
どのショップも不定期営業ですの
SNS等や公式LINEでスケジュールをご確認ください。

Insgatgam↓　
https://www.instagram.com/m.m.mjewelry
公式LINE↓　
https://lin.ee/6pMlDcw

・月末3日間オンラインショップ
・浅草蔵前ショップ（アトリエ・予約優先）
・期間限定ショップ
（新宿伊勢丹・銀座三越・名古屋高島屋など）
にて購入可能です。


【Q】アレルギーでも対応しているピアスやイヤリングはありますか？
【A】人によってアレルギー反応の出る金属や素材が違うので一概には言えませんが(それまで反応が出なかった人でも、許容量を超えることである日突然金属アレルギーになる事もあります)、比較的安心なのは18金です。
シルバー製のものでもピアスポストのみ18金に変更や、全て18金へなどのオーダーも可能ですのでお気軽にご相談ください。
mmmのジュエリーは金属を使っているものがほとんどです。その中でもパールイヤークリップは金属部分が最小限のイヤリングですので、安心してお使いいただきやすいと思います。


【Q】送料はいくらですか？
【A】10,000円以上のご注文は国内送料が無料です。それ以下の場合は下記となります。
北海道
¥990
東北・関東・信越・北陸・東海・近畿
¥770
中国・四国
¥880
九州・沖縄
¥990


【Q】注文してから何日くらいで届きますか？
【A】ご注文確定の翌々日までにクロネコヤマトで発送いたします。
発送完了から2~3日でお手元にお届け予定です。


【Q】決済方法は何がありますか？
【A】クレジットカード、キャリア決済（携帯料金と一緒にお支払い）
銀行振込、コンビニ決済、amazon pay、後払い決済、の6種類が可能です。


【Q】購入したジュエリーのメンテナンスは可能ですか？
【A】下記のメンテナンスを承ってます。お気軽にご相談ください

〈 無料メンテナンス 〉
・D ringやピアスポストが変形した場合に歪みを直す
・シルバーの黒ずみをきれいにする
・ネックレスのチェーンが外れた

〈 有料メンテナンス 〉
・ピアスポストやジュエリーのパーツが折れる
・K18コーティングが薄くなって色が変わってしまった
・リングの石がゆるくなった・取れてしまった
・ネックレスのチェーンが真ん中から切れた

ショップに質問する（このページ下部または右下のチャット欄）や
公式LINE、メールに写真を添えてご相談ください。
往復の送料はお客様にご負担いただきますのでご了承ください。
有料メンテナンスの金額は、ジュエリーの状態を確認後お見積りいたしますので
その後修理をするかご判断ください。

※シルバーに黒ずみが出た場合
シルバーの特性で空気に触れたり、温泉につけてしまうことで黒くなります。錆や腐食ではないため、きちんと落とせば元の輝きを取り戻します。人体に害のあるものではありませんが、気になる方はメンテナンスにお送りいただくか、空気が触れないようにジップロックのように密閉できるものにしまっていただくと反応が出にくくなるのでおすすめです。


【Q】母へのプレゼントとしてギフトラッピングをお願いしたいです。
【A】通常のラッピングでも開けた瞬間からとても楽しくなるようにお包みしています♡
手提げ袋やメッセージカードをご希望でしたらギフトラッピングセットをご購入ください。
https://mmmjewelry.thebase.in/items/62027616
※ジュエリーボックス、色紙、リボンの色は
お選びいただいたジュエリーに合わせて
デザイナー茉莉華が合う色をセレクトさせていただきます


【Q】プレゼントとしてサプライズで送りたいのですが、配送先を別にできますか？
【A】可能です♡サプライズのプレゼントとっても素敵ですね。
注文画面で注文者様情報と、お届け先を別に設定できますのでご利用ください。
発送元は注文者様に変えてお送りさせていただきます。


【Q】プレゼントに相談できますか？
【A】もちろんです♡お送りする方の年齢や雰囲気、髪型や体型、ご予算などお教えいただけましたらアドバイスさせていただきます。


【Q】mmmさんのジュエリーは、何歳くらいの方向けですか？
【A】20歳から80歳ぐらいまでのお客様がいらっしゃり、中には親子でご着用いただいている方も。大人の方にもお使いいただけるデザインなので、ぜひ年齢を気にせず楽しんで頂けたらと思っています。